Padronize sua operação com Mapeamento de Processos profissional

Conte com uma metodologia estruturada para documentar, organizar e otimizar as atividades de sua empresa.

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O Mapeamento de Processos é a solução para

Cases de sucesso

CESAMA

“A Campe clareou muito isso para gente [processos e atividades realizadas], ela conversou com todas as funções que a gente possui na Cesama, todos os cargos prestaram essas informações e a gente conseguiu montar nossa cadeia de processos para que a gestão de riscos pudesse mapear efetivamente os riscos da organização”

Dito por:
Juliane Nogueira – Gestora de Riscos e Controles Internos da Cesama.

IZN IMOBILIARIA

“Após organizarmos os processos no 1º trimestre de 2023, tivemos um crescimento de 366%. Em 3 meses, vendemos o equivalente ao ano anterior inteiro. Para quem quer empreender, recomendo muito a Campe. Mapear processos foi essencial para nossa evolução.”

Dito por:
Marcelo Mancini – Gestor da Imobiliária Zona Norte.

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Empresas que confiam na Campe Consultoria Jr.

Metodologia CAMPE

Entendimento do cenário

Entendimento do cenário

 Iniciamos com um alinhamento estratégico com o cliente, compreendendo o contexto da empresa e seus principais desafios operacionais. A partir dessa imersão, definimos o direcionamento do projeto e os indicadores de sucesso.

Levantamento de Informações

Levantamento de Informações

Realizamos entrevistas estruturadas com os colaboradores-chave para mapear o fluxo real das atividades. Utilizamos roteiros próprios e técnicas de escuta ativa, garantindo uma coleta rica em insights operacionais.

Mapeamento dos Processos com notação BPMN
Mapeamento dos Processos

 Organizamos os processos da sua empresa em fluxogramas visuais, utilizando a notação BPMN para garantir uma visualização objetiva. Também criamos POPs detalhados que documentam cada etapa, promovendo padronização e organização nos processos.

Análise Crítica e Diagnóstico

Análise Crítica e Diagnóstico
Identificamos gargalos, falhas e oportunidades com o apoio de metodologias como o Diagrama de Ishikawa (causa e efeito). A análise orienta a priorização dos processos mais estratégicos para otimização.

Aplicação do PDCA e 5W2H

Aplicação do PDCA e 5W2H

Aplicamos ciclos de melhoria contínua com base na metodologia PDCA, estruturando planos de ação através de ferramentas como 5W2H. As soluções são testadas, acompanhadas e ajustadas conforme os resultados observados.

Manual de Processos

Manual de Processos e Acompanhamento

Consolidamos os fluxos e padrões em um Manual de Processos, com orientações práticas para uso contínuo pelas equipes. Após a entrega, seguimos acompanhando a aplicação e evolução dos processos, reforçando a cultura de melhoria contínua.

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Anos de história

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De satisfação em 2024

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Quem somos nós:

A Campe Consultoria Jr. é uma empresa júnior situada na cidade de Juiz de Fora, no estado de Minas Gerais, composta exclusivamente por universitários dos cursos da Faculdade de Administração e Ciências Contábeis e da Faculdade de Economia da Universidade Federal de Juiz de Fora.

 

33 anos, a Campe atua no mercado buscando trazer soluções eficientes através de estudos de consultoria de qualidade. Com +700 projetos realizados impactamos diversas empresas e empresários por todo o Brasil.

 

O fato de contar com os melhores estudantes da região e o apoio de mestres e doutores atuantes na Universidade Federal de Juiz de Fora e de profissionais especializados do mercado, faz com que a Campe seja reconhecida no Mercado e no Movimento Empresa Jr.

Com o Mapeamento de Processos você terá:

Procedimentos Claros e Padronizados

 A criação de procedimentos bem definidos vai trazer mais organização à sua empresa, garantindo que cada etapa seja executada de forma eficiente e consistente.

Redução de Custos e Desperdícios

O mapeamento de processos permite identificar áreas de desperdício, otimizando o uso de recursos e gerando uma redução significativa de custos operacionais.

Retenção de Conhecimento e Maior Autonomia

 Através do mapeamento de processos, sua empresa organiza e preserva o conhecimento crítico, o que facilita a adaptação de novos colaboradores e garante que as operações sigam de forma fluida e autônoma, mesmo com mudanças na equipe.

Identificação e Solução de Gargalos

Ao mapear os processos, você conseguirá identificar e resolver gargalos que impactam a fluidez das operações, tornando sua gestão mais eficiente.

Maior Qualidade e Menos Riscos

O mapeamento ajuda a minimizar riscos operacionais, garantindo que os processos sejam realizados com qualidade e segurança, sem falhas.

Acompanhamento e Melhoria Contínua

Com uma gestão visual dos processos, você poderá acompanhar o desempenho de cada etapa, realizando melhorias contínuas para otimizar resultados.

Controle e Visibilidade dos Processos

O mapeamento de processos oferece uma gestão visual clara de todas as etapas, permitindo monitoramento constante e mais controle sobre o andamento das operações.

Melhoria nos Métodos de Trabalho

Através da análise dos processos, é possível implementar mudanças positivas nos métodos de trabalho, aumentando a eficiência e a satisfação da equipe.

Perguntas frequentes

O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para identificar, analisar e documentar os fluxos de trabalho dentro de uma organização. Ele ajuda a visualizar de maneira clara e estruturada como as atividades são executadas, quais são os responsáveis, quais recursos são utilizados e onde podem ocorrer melhorias.

Realizamos o levantamento detalhado dos processos atuais da sua empresa, mapeando atividades, responsabilidades e fluxos de informação. A partir disso, criamos fluxogramas visuais claros, identificamos gargalos e ineficiências, e entregamos um diagnóstico completo com sugestões práticas de melhoria. Além disso, propomos a padronização de rotinas por meio de documentos como Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), garantindo organização, continuidade e maior eficiência nos processos. Tudo de forma personalizada, alinhada à realidade e aos objetivos da sua empresa.

Mapeamos os setores que mais precisam de organização ou que estão gerando retrabalho. Pode ser o financeiro, vendas, atendimento, RH, ou qualquer outro.

Você já percebe melhorias logo nas primeiras semanas, como mais organização e clareza nos fluxos de trabalho. Outras mudanças, como ganho de produtividade e redução de retrabalho, vêm à medida que as ações são implementadas.

 Após um diagnóstico inicial gratuito, apresentamos uma proposta detalhada que inclui todos os custos envolvidos. Oferecemos também opções de ciclos de assessoria para acompanhar a implementação das ações sugeridas.

Ao organizar os fluxos de trabalho, sua equipe ganha mais produtividade, os erros diminuem e as decisões se tornam mais estratégicas. Tudo isso impacta diretamente no desempenho da empresa, reduz custos operacionais e cria espaço para crescer com mais segurança.

O mapeamento de processos deve ser revisado periodicamente para garantir que continue alinhado com as mudanças na empresa e no mercado. Embora o intervalo ideal dependa da natureza do negócio, revisões anuais ou sempre que houver mudanças significativas nos processos ou na estratégia organizacional são recomendadas. Isso assegura que os processos permaneçam eficientes e adaptados às necessidades da empresa.

Com certeza! Organizar os processos desde cedo ajuda a evitar retrabalho, reduzir erros e criar uma base sólida para o crescimento. Pequenas empresas se beneficiam bastante desse tipo de diagnóstico.

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